Ит Лидери

ProSupport Plus на Dell вече обхваща и България

Computer World

Разширяване на услугата си за цялостна поддръжка в още 33 държави в Европа, Близкия Изток, Африка и Азия обяви Dell. С промените ProSupport Plus се предлага и в България. Услугата покрива компютри и таблети и според формулировката на компанията комбинира „приоритетен достъп до експертна поддръжка, поправка на неочаквани повреди и проактивен/прогнозиращ мониторинг за автоматизирана защита“.

От Dell посочват, че са единственият доставчик, предлагащ проактивна и прогнозираща автоматизирана поддръжка за предотвратяване и разрешаване на проблеми за системи на крайни потребители. Цялостното решение за поддръжка е предназначено да осигури максимална надеждност с минимално усилие от страна на клиента.

Според нейни проучвания услугата позволява намаляване с 84% на времето за повиквания за техническа поддръжка и 58 на сто по-малко стъпки за разрешаване на проблеми, свързани с твърдия диск, отколкото с основни конкуренти.

ProSupport Plus покрива продуктите Dell Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro, XPS, Venue и Chromebook.





© Ай Си Ти Медиа ЕООД 1997-2019 съгласно Общи условия за ползване

X