Услугата е резултат от придобиването на Jigsaw през април за $142 млн.


На 1 септември Salesforce.com пусна новата услуга Jigsaw for Salesforce CRM, която интегрира информацията за бизнес контакти със CRM приложението на компанията и със софтуера за сътрудничество Chatter, който също е на Salesforce.com.

Услугата е резултат от придобиването на Jigsaw от страна на Salesforce.com, което се случи през април тази година и бе на стойност $142 млн. Базата данни на Jigsaw използва краудсорсинг модел за събирането и актуализирането на информация. Сега тя съдържа над 22 млн. контакта и се поддържа от общество, наброяващо 1,4 млн. души.

Интеграцията със CRM приложението предоставя нов потребителски интерфейс за достъпването на данните от Jigsaw, докато свързването с Chatter дава на осведомява потребителите в реално време как информацията за контактите се променя.

Друга характеристика са аналитичните панели за проследяване използването и състоянието на данните.

Най-евтината версия на услугата, която е вече налична, е $29 на потребител месечно. Chatter се включва без заплащане за съществуващите клиенти на Salesforce.com, а за другите се предлага за $15 на потребител месечно.

Управлението на информацията за бизнес контактите става все по-важно, тъй като много компании имат клиенти, но в един момент се оказва, че не вече знаят кой взема решенията в тях, посочва Денис Помбрайънт от Beagle Research.

Сред конкурентите на Jigsaw са Zoominfo и NetProspex, които вече са интегрирани със Salesforce.com.

Като цяло купуването на Jigsaw „доказва пазара" за този тип предложения и би трябвало да го засили, според Помбрайънт.

IDG News Service (Бостън)