Софтуерът е достъпен само за съществуващите клиенти на компанията.

На 22 юни Salesforce.com обяви официалната наличност на облачната платформа за социално сътрудничество Chatter, надявайки се да стимулира възприемането на продукта не само в отдел „Продажби", но цялата организация чрез нискотарифна опция за лицензиране.

Пускането идва след частната бета, започнала през февруари, както и след месеците на шумене по темата преди това. Chatter може и да заслужава този шум, имайки предвид отзивите на потребителите. Сто компании взеха участие в бета тестването, но след регистрирано масово желание за влизане в тази процедура, броят на участниците бе увеличен на над 5000, според Salesforce.com. 90% от бета тестерите са заявили, че ще препоръчат Chatter, твърдят от компанията. Потребителите са се радвали на двуцифрено увеличение в продуктивността. Говорителят на вендора Крейг Суенсръд обаче не е споделил колко от тези организации ще продължат да използват софтуера като платци, но е заявил, че броят им е задоволителен.

Chatter включва верига от познати, подобни на Facebook характеристики за социално общуване, например групи, профили и кратки съобщения, както и споделяне на документи, но поставени в бизнес контекст, казва Суенсръд. „Не търсите Аштън Къчър, а колеги и сделки и други неща, които са важни за вас в работата."

Подобната на Facebook среда на приложението се приема с ентусиазъм, по думите на говорителя. „Пускането на ново корпоративно приложение е обикновено болезнено. С Chatter е обратното."

В Salesforce.com планират и да използват продукта при партньори, които да могат да го вградят и интегрират в собствените си уникални приложения, разработени с Force.com, развойната платформа на Salesforce.com.

Сдобиването с Chatter е безплатно за настоящите клиенти с платени потребителски лицензи за CRM приложението на Salesforce.com и за Force.com.

Допълнителни лицензи само за Chatter са налични за $15 потребител/месец за клиенти, които използват версиите Professional, Enterprise или Unlimited на Salesforce.com. Все още не е ясно дали потребители, които не са клиенти на Salesforce.com, ще могат да закупуват лицензи за Chatter в бъдеще.

Софтуерът за социално сътрудничество може да създаде изобилни количества данни, най-вече мултимедийни продукти като видеоклипове. Но клиентите няма нужда да се притесняват за повишаването на разходите за съхранение, според Суенсръд. „В Chatter вградихме модел за съхранение на данни, който смятаме, че е доста добър", казва той.

Когато е бил запитан говорителят не е могъл да уточни колко сторидж е предвиден при базисния ценови модел, но е подчертал, че „Salesforce.com не желае да бъде в бизнеса за печелене от съхранение на данни".

Има ясна стратегия зад опцията за закупуване на лиценз само за Chatter, смята Денис Помбрайънт от Beagle Research. „Главната цел на Salesforce.com е да продаде място. Колкото повече места, толкова по-добре. При $15 на месец те ще печелят много повече от това, което им струва да внедрят едно място и това им предоставя възможността да осъществят допълнителни продажби там, където вече са се справили добре. Това е умен ход."

IDG News Service (Бостън)