Профил: Ищван Семан, 44, е регионален мениджър „Съюзи и продажби" за България, Унгария и Румъния в специализираната в софтуера за бизнес анализи компания SAS Institute, чиито партньори за България са Kontrax и Infoguard. От 1983 г. до 1986 г. учи в Дебреценския университет, Унгария, и като дипломиран инженер по механика в първите години от своята кариера е отговарял за поддръжката на тежко оборудване, проектирайки системи за превантивна поддръжка. През 1992 г. Семан започва нова кариера в областта на логистичния мениджмънт и завършва тази специалност. До 1998 г. заема постове като специалист и мениджър в различни международни компании като General Electric и Emerson Electric, но през 1998 г. той се пренасочва към ИТ сектора и работи на различни постове за управление на продажбите в Oracle и Siemens Business Services. От септември 2007 г. Семан работи за SAS.

Каква ще бъде настоящата година за SAS в България на сцената на софтуера за бизнес анализи? Какви са плановете ви са страната?

Присъстваме на този ключов пазар чрез местни и международни партньори и посветени регионални ресурси. С повишаващата се популярност на решенията на SAS расте и локалната експертиза. Ръстът и развитието на местното SAS общество бяха очевидни на SAS Форум България в края на март.

На какви компании основно предлагате BI продуктите на SAS - малки, средни, големи или на предприятия от всякакви размери?

Деветдесет и две от първите сто компании в класацията 2009 FORTUNE Global 500 са потребители на SAS. Въпреки това базата ни от 45 000 клиенти показва, че приложимостта на решенията на SAS зависи по-скоро от индустрията и конкурентната среда и не толкова от размера на компанията.

При клиентите ни от банковия сектор е налице тенденцията за използване на бизнес анализи с цел управление на риска, най-вече за кредитните рискове и кредитен скоринг. Необходимостта от аналитични CRM решения се увеличава както в сектора за финансови услуги, така и при телекомуникациите. Задържането на клиентите и по-доброто разбиране на потребителското поведение се превръщат в ключови приоритети в други индустрии, например ютилити и продажбите на дребно.

Всичко на всичко, голямата ни сила е способността да откриваме резервите от ефективност в организацията на процесите, а такива възможности са много нужни за частния и публичния сектор.

Кой е най-често срещаният проблем при внедряването на BI софтуер?

Най-голямото предизвикателство е да идентифицираме ясни цели и очаквания за една система за бизнес анализи. По отношение на техническата подготовка и организация, все още са ключови предоставянето на достъп до необходимите данни и осигуряването на качеството и целостта на информацията.

Кое е най-честата заблуда когато става въпрос за такъв софтуер?

Много хора продължават да асоциират бизнес анализите със софтуер за доклади. Всъщност силата на усъвършенстваните бизнес анализи лежи във възможностите за идентифициране на скрити връзки, анализиране на потенциални бизнес сценарии, предвиждане на бъдещата ефективност на работата и помощ при откриването на оптимални условия. Това е, което ние наричаме бизнес анализи.

Тази година ще се подобрят ли условията за популяризиране на бизнес софтуер в Централна и Източна Европа? Какво можете да кажете в тази връзка за България?

Въпреки че общите разходи за информационни технологии се свиха в отговор на кризата, собственото ни развитие и пазара на решения за бизнес анализи отбелязаха и продължават да отбелязват растеж. Продажбите на BI софтуер и услуги се увеличиха миналата година и очаквам същата тенденция да продължи и тази година.