На 20 април Mistral software реализира успешно автоматизираното и локализирано за българския пазар решение за самообслужване IBM Self Checkout в супермаркет от веригата ProМarket, отбелязвайки първата за страната инсталация на каси на самообслужване (self checkout).

Принципът на работа на устройствата е затваряне на целия цикъл на пазаруване на клиентите без намесата на обслужващ персонал - клиентът маркира покупките си, поставя ги в предназначено за целта място, плаща в брой или с банкова карта и получава фискален бон. Процесът е удобен и пести време от чакането на опашки, твърдят от IBM. Инсталираните в ProMarket две сигнални устройства ще бъдат бързи каси, през които ще минават клиенти с покупки до десет продукта.

Self checkout технологията

набира все по-голяма популярност в Европа и Америка, казват от IBM. През последните години все повече търговски обекти прибягват до решението, решаващо много проблеми на инвеститорите:

1. Ограничава проблемите с кражбите на стоки, тъй като предлага концепция с измерване на стоката след маркиране, което ограничава възможността за маркиране на различна (по-евтина) стока;

2. Увеличава качеството на обслужване на клиентите - можете да пренасочите персонала, обслужващ касите в посока повишаване на качеството на обслужване на клиента.

3. Всеки магазин, заложил на каса на самообслужване, увеличава броя на клиентите си заради интереса за купувача, което допълнително ускорява възвращаемостта на вложението.

По прогнозни данни, инвестицията в self checkout се възвръща за между две и четири години.

В средата на 2008 г. Mistral software влезе в партньорство с IBM България за внедряване на устройства за самообслужване на клиенти посредством разработената от self checkout технологията. В държавите от Източна Европа като Словения, Сърбия, Хърватска и Полша IBM първа е започнала бизнес с устройства за самообслужване, твърдят от американската компания.