Договорът за техническо и оперативно обслужване на мрежата на оператора е за 5 години, цели "двуцифрено" намаляване на оперативните разходи.

Страница 1 от 2

Началото на петгодишно сътрудничество с цел стратегическо развитие на фиксираната и мобилната мрежа на БТК постави договорът, сключен между БТК (действаща под търговското име Vivacom) и Alcatel Lucent. От 1 март 2010 г. операторът прехвърля техническите и оперативните дейности по развитието на своята мрежа към френския телекомуникационен гигант.
Прехвърляйки оперативното управление на мрежата върху Alcatel Lucent ще позволи на Виваком да се концентрира върху основния си бизнес и да намали оперативните си разходи. „Споразумението осигурява възможност за развитие и бързо внедряване на нови продукти и услуги, ориентирани към клиента", смятат от Виваком. Стойността на сделката не бе оповестена, но стандартно спестените оперативни разходи от изнасяне на поддръжката са в рамките на 15 до 30% годишно. На въпрос на Computerworld за очакваните спестявания от телекома отговориха, че не биха могли да разкрият финансовите параметри на споразумението, но „двуцифрен процент намаляване на оперативните разходи е реалистична цел за много от операторите, които работят с Alcatel Lucent. Такъв проект обикновено цели да се постигне по-ефективно функциониране на техническите дейности и да намали разходите за стартиране на услуги от следващо поколение, което от своя страна стимулира растежа на приходите", добавят от Виваком.
За пръв път проект от такъв мащаб се изпълнява у нас. 80% от дейностите в дирекция „Експлоатация" на телекома ще бъдат прехвърлени, като процесът засяга всички нива от специалист до мениджър. Като част от споразумението около 3000 служители на телекома ще се присъединят към екипа на Alcatel Lucent, запазвайки настоящите си трудови договори и социални придобивки, твърдят двете компании. Във Виваком остават функциите, свързани със стратегическото планиране и развитието на мрежата, както и контрола върху дейността на аутсорсинг партньора. „Проектите и решенията по бъдещото развитие на мрежата обаче ще бъдат решавани от мениджмънта на Виваком", обясниха от Виваком на въпрос на Computerworld за бъдещите инвестиции в развитие на мобилните и фиксирани мрежи и дали френската компания няма да бъде предпочитан партньор за доставките.
Подписването на споразумението за аутсорсинг е последната фаза от стратегическата трансформация на БТК, която започна в началото на миналата година със сливането на мобилния и фиксирания бизнес на телекома и продължи с неговото ребрандиране през септември 2009 г., когато бе обявено и новото търговско име - Vivacom. Крайната цел на този процес е промяна на телекома от техническа към клиентски ориентирана компания. Партньорството с френския гигант е логично следствие от тенденциите и промените на глобалния телекомуникационен пазар и е пример за корпоративно развитие в унисон с очакванията на потребителите, добавят от телекома.
Според Анди Уилямс, президент по услугите на Alcatel Lucent, „това е най-важният договор за доставка на такъв тип услуги, който сме подписвали в Източна Европа." Сред останалите аутсорсинг клиенти на Alcatel-Lucent са AT&T, Orange, Telecom New Zealand, Bharti Airtel и BT Global Services.